سياسة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومرفقاً بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.

• يجب وجود فاتورة الشراء الأصلية.
• المنتج يجب أن يكون خالياً من أي خدوش أو أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام.
• المنتجات التي تم تجميعها أو تركيبها قد لا تكون قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات المصنعة خصيصاً بطلب العميل (Custom Orders).
• المفروشات الشخصية (مثل المراتب والوسائد) التي تم فتح تغليفها لأسباب صحية.
• المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض التصفية النهائية (ما لم يكن بها عيب مصنعي).

يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه. قد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد ما لم يكن سبب الإرجاع خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج.